Términos y Condiciones

Hermosa Canción · https://hermosacancion.com

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Gracias por confiarnos tu historia. Estos Términos y Condiciones explican cómo funciona el servicio de Hermosa Canción, qué recibes, qué puedes hacer con tu canción y qué pasa si algo no sale como esperabas. Los escribimos en lenguaje claro para que sepas exactamente qué esperar.

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta Aimer David Padilla Herrera, persona física, bajo el nombre comercial Hermosa Canción, con domicilio en Madero 3534 Pte., Col. Mitras Sur, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64020.

Correo de contacto: hermosacancion.com@gmail.com

En estos términos, "Hermosa Canción", "nosotros" o "yo" se refiere al prestador del servicio, y "tú" o "el cliente" se refiere a la persona que solicita una muestra o contrata una canción.

2. Aceptación

Al solicitar una muestra gratis, contratar un paquete o realizar un pago, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no usar el servicio.

Para contratar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarte. La persona que recibe la canción como regalo puede tener cualquier edad.

3. Qué es el servicio

Hermosa Canción crea canciones personalizadas en español a partir de la historia que tú nos cuentas, para regalar o dedicar en ocasiones especiales.

La letra la escribo yo, una persona, desde cero y con base en la información que nos compartes.
La música y la voz se producen con herramientas de inteligencia artificial de terceros. Por eso cada interpretación es única y no es posible editar partes aisladas de la voz o de la música: un cambio musical implica generar una nueva versión.
No imitamos la voz de artistas reales ni usamos letras o melodías de canciones existentes, aunque se soliciten.

El servicio es digital: no se envía ningún producto físico.

4. Paquetes, precios y tiempos de entrega

Chispa – $249 MXN. Incluye: Letra personalizada a partir de un formulario breve, 1 versión de la canción, 1 ajuste de letra. Tiempo de entrega: 24 a 48 horas.
Hermosa (recomendado) – $449 MXN. Incluye: Plática por correo para conocer la historia a fondo, letra más personal, hasta 2 rondas de revisión de letra y 2 versiones en estilos distintos. Tiempo de entrega: 2 a 3 días.
Inolvidable – $1,199 MXN. Incluye: Letra construida contigo verso por verso, hasta 4 rondas de revisión de letra, 2 versiones de estilo, portada personalizada y video con la letra y tus fotos. Tiempo de entrega: 3 a 5 días.

Los precios están expresados en pesos mexicanos y son el precio total que pagas por el paquete. Si en algún momento ofrecemos un extra con costo adicional, te lo informaremos por escrito y solo se cobrará si lo aceptas antes.
Los tiempos de entrega se cuentan a partir de que se confirma tu pago y, en Hermosa e Inolvidable, de que apruebas la letra final. Si tardas en responder o en enviarnos información o fotos, el plazo se recorre por el mismo tiempo.
En fechas de alta demanda (por ejemplo, 14 de febrero, 10 de mayo, Día de Muertos o diciembre) te recomendamos pedir con anticipación. Si por alguna razón no podemos cumplir el plazo, te avisaremos por correo antes de que venza y podrás elegir entre esperar o recibir el reembolso total de lo pagado.
Los precios y paquetes pueden cambiar. El precio que se respeta es el vigente en el momento en que solicitaste tu muestra.

5. Muestra gratis y garantía Hermosa Canción

Llenas el formulario de "Cuéntanos su historia" en el sitio.
Te enviamos por correo, en menos de 24 horas, una muestra gratis de aproximadamente 30 segundos (el coro) de tu canción.
Si la muestra no te enamora, no pagas nada y no adquieres ninguna obligación con nosotros.
Si te encanta, pagas tu paquete y continuamos hasta entregarte la canción completa.

La muestra se ofrece una vez por pedido. Es solo para que la escuches y decidas; no se otorga licencia para publicarla ni usarla mientras el paquete no esté pagado. La muestra gratis es una sola por persona.

6. Pago

Puedes pagar mediante los enlaces de pago de Mercado Pago que aparecen en el sitio (tarjeta, OXXO o saldo Mercado Pago, según lo que ofrezca la plataforma) o por transferencia bancaria (SPEI) a la cuenta que te indiquemos por correo desde hermosacancion.com@gmail.com.
Solo te pediremos pagos a través de esos medios. Nunca te pediremos datos de tu tarjeta por correo.
No guardamos datos de tarjetas; los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago conforme a sus propios términos.
La canción completa se entrega cuando el pago del paquete está confirmado.

7. Revisiones de letra

En Hermosa e Inolvidable te enviamos la letra antes de producir la canción completa para que la revises. Chispa incluye 1 ajuste, Hermosa hasta 2 rondas de revisión e Inolvidable hasta 4.
Una "ronda de revisión" es un solo correo en el que nos indicas todos los cambios que quieres en la letra.
Las revisiones son para ajustar la letra ya escrita (palabras, frases, datos, apodos). Reescribir la canción completa, cambiar la historia o la persona destinataria, o pedir un estilo musical distinto al elegido se considera un pedido nuevo, que te cotizaremos antes por correo.
Si en la canción entregada aparece un error que sea nuestro (por ejemplo, un nombre o dato distinto al que nos diste, o un nombre claramente mal pronunciado), lo corregimos sin costo y sin que cuente como ronda de revisión. Si el error viene de la información que nos proporcionaste, la corrección cuenta como revisión o puede cotizarse aparte.
Como la voz y la música se generan con IA, la pronunciación y la interpretación pueden variar entre versiones. Haremos lo razonable para que los nombres suenen bien, pero no es posible garantizar una interpretación idéntica en cada nueva versión.

8. Entrega y formatos

La canción se entrega por correo electrónico, al correo que nos diste, en formato MP3 con su letra. En el paquete Inolvidable también recibes el video con la letra y tus fotos y la portada personalizada.
El servicio se considera entregado cuando enviamos el correo con los archivos o el enlace de descarga. Revisa tu bandeja de spam o correo no deseado.
Te recomendamos descargar y guardar tus archivos en cuanto los recibas. Si los pierdes, con gusto intentaremos reenviarlos mientras aún los conservemos, pero no garantizamos tenerlos disponibles de forma indefinida.
La duración de la canción puede variar según el estilo y la letra.

9. Información, historias y fotos que nos compartes

Tu historia sigue siendo tuya. La usamos solo para crear tu canción y atender tu pedido, como se explica en el Aviso de Privacidad.
Al enviarnos nombres, anécdotas, fotos u otros materiales, nos confirmas que tienes derecho a compartirlos y, cuando se trate de otras personas, que cuentas con su permiso o que el uso es razonable para un regalo personal.
Las fotos solo se solicitan para los paquetes que incluyen video (Inolvidable) y se usan únicamente para armar ese video.
No envíes contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de otras personas. No nos compartas información que no sea necesaria para la canción, como datos bancarios o de salud que no formen parte de la historia.

10. Contenido que no realizamos

Podemos rechazar o cancelar un pedido, con devolución total de lo que hayas pagado, si la canción solicitada:

contiene amenazas, acoso, discriminación, contenido sexual explícito o que promueva la violencia;
busca burlarse, difamar o exhibir a una persona;
pide imitar la voz o el estilo inconfundible de un artista real, o copiar letras o melodías de canciones existentes;
se destina a un uso ilegal o a engañar a otras personas.

11. Derechos sobre tu canción

La letra es una obra escrita por una persona (yo) a partir de tu historia. Conservo la autoría de la letra, como lo reconoce la ley mexicana.
La música y la voz se producen con inteligencia artificial. Conforme al criterio vigente en México, el contenido generado por IA podría no estar protegido por derechos de autor, por lo que no garantizamos exclusividad legal sobre la parte musical. Sí te garantizamos que no venderemos ni entregaremos tu canción personalizada a otra persona.
Lo que recibes: al pagar tu paquete obtienes una licencia personal, permanente, gratuita y no exclusiva para escuchar, regalar, compartir y reproducir tu canción en tu vida privada y social: en fiestas, bodas, XV años, reuniones familiares, como tono de llamada o en tus redes sociales personales, siempre sin fines de lucro.
Lo que no está incluido: vender la canción, subirla a plataformas de música para monetizarla (por ejemplo, Spotify, Apple Music o YouTube con monetización), usarla en publicidad o en negocios, o registrarla como propia.
Uso comercial y jingles: si quieres usar una canción con fines comerciales, o encargar un jingle para tu negocio, escríbenos. Ese uso requiere un acuerdo por escrito por separado, con su propio precio y condiciones.
El uso de las herramientas de IA está sujeto también a los términos de sus proveedores. Podemos cambiar de herramienta sin que cambie la naturaleza del servicio contratado.

12. Uso de canciones como ejemplo o portafolio

No publicamos tu canción, tu historia, tus fotos ni tu nombre sin tu permiso por escrito (un correo es suficiente). Si nos das permiso para mostrarla como ejemplo en el sitio o en redes sociales, puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos, y la retiraremos de los espacios que controlamos en un plazo razonable.

Si nos envías una reseña, comentario o video de reacción y nos autorizas por escrito a usarlo, podremos mostrarlo con el nombre que nos indiques.

13. Cancelaciones y reembolsos

Como escuchas una muestra antes de pagar, nuestra política está pensada para que solo pagues por algo que ya te gustó:

Antes de pagar: puedes desistir en cualquier momento, sin costo y sin dar explicaciones.
Después de pagar y antes de que empecemos a trabajar en la canción completa: puedes cancelar escribiendo a hermosacancion.com@gmail.com y te reembolsamos el 100% de lo pagado.
Si no entregamos en el plazo y decides no esperar, o si no podemos realizar tu pedido por cualquier causa nuestra, te reembolsamos el 100% de lo pagado.
Si la canción entregada no corresponde a lo acordado (otra historia, otra persona destinataria, un estilo distinto al de la muestra aprobada) o tiene un error nuestro, primero la corregimos sin costo. Si no logramos corregirlo, te reembolsamos el 100% de lo pagado.
Una vez entregada la canción completa conforme a lo acordado, no se hacen reembolsos por cambio de opinión o gusto personal, porque se trata de una obra hecha a la medida que ya aprobaste con la muestra. En ese caso siempre puedes usar las revisiones incluidas en tu paquete.

Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago, o por transferencia si pagaste por SPEI, en un plazo de hasta 10 días hábiles después de que los confirmemos por correo. Los tiempos de acreditación de Mercado Pago o de tu banco pueden variar.

Nada en esta sección limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

14. Responsabilidad

Ponemos todo nuestro cuidado en cada canción, pero la música es subjetiva: no podemos garantizar una reacción emocional específica de quien la recibe. Por eso existen la muestra gratis y las revisiones.
No somos responsables del uso que le des a la canción fuera de lo permitido en estos términos, ni de problemas causados por información incorrecta que nos hayas proporcionado.
No somos responsables por retrasos o fallas causados por situaciones fuera de nuestro control razonable, como caídas de internet, fallas de los proveedores de correo, pago o inteligencia artificial, desastres naturales o disposiciones de autoridad. En esos casos te avisaremos y podrás elegir entre esperar o recibir el reembolso de lo pagado si la canción no se ha entregado.
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al monto que pagaste por ese pedido. Esta limitación no aplica cuando la ley disponga otra cosa.
Si usas la canción o los materiales en contra de estos términos o de los derechos de otras personas, serás responsable de las consecuencias de ese uso.

15. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales, incluidas las historias y fotos que nos compartes, se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan los pedidos que ya hayas pagado: a esos se les aplican los términos vigentes en el momento de tu pago.

17. Ley aplicable, aclaraciones y quejas

Si tienes una duda, queja o problema con tu pedido, escríbenos primero a hermosacancion.com@gmail.com. Te responderemos lo antes posible, normalmente en menos de 48 horas, y buscaremos una solución justa.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

18. Contacto

Hermosa Canción

Aimer David Padilla Herrera

Madero 3534 Pte., Col. Mitras Sur, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64020

Correo: hermosacancion.com@gmail.com

Sitio: https://hermosacancion.com